תשלום

תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש לאתר מאסטרים לאירועים

מבוא

אתר "מאסטרים לאירועים" (להלן: "האתר") הוא אתר אינטרנט המאפשר למשתמשים בו (להלן: "המשתמשים") לקבל מידע אודות שירותי אירועים של החברה "מאסטרים לאירועים" (להלן: "החברה").

האתר אינו מאפשר למשתמשים לבצע רכישות או תשלומים, אך הוא כולל אזור משתמשים המאפשר למשתמשים לקבל מידע נוסף אודות החברה ושירותיה, לבצע הרשמה לאירועים או הזמנות, ולקבל שירות לקוחות.

השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן (להלן: "התנאים").

הגדרות

לצורך תנאים אלו, תהא משמעותם של הביטויים הבאים כדלקמן:

• "האתר" – אתר האינטרנט "מאסטרים לאירועים".
• "המשתמשים" – כל אדם הגולש באתר, בין אם רשום לאזור המשתמשים ובין אם לאו.
• "החברה" – החברה "מאסטרים לאירועים".

הרשמה לאזור המשתמשים

השימוש באזור המשתמשים באתר מותנה בהרשמה.

הרשמה לאזור המשתמשים תעשה על ידי מילוי טופס הרשמה המופיע באתר.

החברה רשאית לדרוש מהמשתמשים להזין מידע נוסף בעת ההרשמה, כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, וכן פרטים נוספים שיידרשו על ידי החברה.

החברה רשאית לעדכן את הפרטים האישיים שנמסרו על ידי המשתמשים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

השימוש באתר

השימוש באתר הינו לשימוש אישי בלבד.

המשתמשים מתחייבים להשתמש באתר בהתאם לכל דין, לרבות תנאי שימוש אלו.

המשתמשים מתחייבים שלא להשתמש באתר באופן שעלול לפגוע בחברה, באתר, או בצדדים שלישיים.

המשתמשים מתחייבים שלא להשתמש באתר באופן שעלול להפר את זכויות הקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים.

המשתמשים מתחייבים שלא להשתמש באתר באופן שעלול להוות לשון הרע, הוצאת דיבה, או הפרת פרטיות.

החברה רשאית לחסום את השימוש באתר של משתמשים המפרים את תנאי שימוש אלו.

התכנים באתר

החברה רשאית להוסיף, לעדכן או להסיר תכנים מהאתר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

החברה אינה מתחייבת לנכונות או לדיוק של התכנים המופיעים באתר.

החברה אינה אחראית לתכנים שמועלים לאתר על ידי המשתמשים.

אחריות

החברה לא תישא באחריות כלשהי, במישרין או בעקיפין, לכל נזק שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות, אך לא רק, נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי.

החברה לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מאי-זמינות האתר, לרבות, אך לא רק, נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי.

שיפוי

המשתמשים מתחייבים לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, וכן כל צד שלישי אחר מטעמם, בגין כל נזק, הוצאה, או תשלום שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהשימוש באתר על ידי המשתמשים, לרבות, אך לא רק, נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי.

• סעיף בדבר זכויות יוצרים

סעיף זה יכול להבהיר כי כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, טקסט, קוד, וכו', הם בבעלות החברה או בבעלות צדדים שלישיים המורשים להשתמש בהם, וכי המשתמשים אינם רשאים להעתיק, להפיץ, לשנות או לעשות כל שימוש אחר בתכנים אלו ללא הסכמת החברה או הצדדים השלישיים המורשים.

• סעיף בדבר פרטיות

סעיף זה יכול להבהיר כי החברה נוקטת באמצעי אבטחה כדי להגן על פרטיות המשתמשים, וכי המשתמשים מסכימים כי החברה רשאית להשתמש במידע האישי שהם מסרו לה לצורך תפעול האתר ולצורך קבלת הסכמתם לקבלת דיוור ישיר.

• סעיף בדבר סמכות שיפוט

סעיף זה יכול להבהיר כי כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור ת"א.

ביטול עסקה

המשתמשים רשאים לבטל עסקה לרכישת שירותים באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המסמך המהווה ראיה לעסקה (למשל, חשבונית מס/קבלה).

ביטול העסקה יעשה באמצעות משלוח הודעה בכתב לחברה, בדואר רשום או באמצעות דואר אלקטרוני.

במקרה של ביטול עסקה, החברה תחזיר למשתמש את מלוא סכום התמורה ששילם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

החברה תחזיר את הסכום למשתמש תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

חריגים לביטול עסקה

החברה לא תאפשר ביטול עסקה במקרים הבאים:

• שירותים אשר הותאמו באופן אישי לצרכי המשתמש.
• שירותים אשר סופקו במלואם והמשתמש קיבל מהם תועלת.
• שירותים אשר מחירם תלוי במחירי שוק שהשתנו משמעותית מאז העסקה.

סעיף בדבר תנאי הגשת תלונות

הגשת תלונות

המשתמשים רשאים להגיש תלונות בדבר השירותים הניתנים באתר באמצעות פנייה לחברה בדואר רשום או באמצעות דואר אלקטרוני.

החברה תדון בתלונה ותודיע למשתמש על החלטתה בתוך 30 ימים מיום הגשת התלונה.

סעיף בדבר תנאי שימוש בשירותים נוספים הניתנים באתר

שירותים נוספים

החברה רשאית להציע באתר שירותים נוספים, כגון שירותי הזמנות או שירותי דיוור ישיר.

תנאי השימוש בשירותים הנוספים יפורטו באתר, ובמידה ולא יפורטו, יחולו תנאי השימוש הכלליים של האתר.

המשתמשים מתחייבים לעמוד בתנאי השימוש בשירותים הנוספים.

🛡️ פרטיות, הגנת מידע ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

8.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט לפי תיקון 13 לחוק.

8.2. במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטים נוספים המוזנים בטפסי יצירת קשר, הרשמה לאירועים או קבלת שירות.

8.3. המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפניותיו.
• מתן מידע ועדכונים הנוגעים לשירותי החברה.
• שיפור חוויית השימוש באתר וניהול תקין של מערכות האתר.
• שליחת תוכן שיווקי או פרסומי – רק בכפוף להסכמת המשתמש מראש.

8.4. באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) לצורך תפעול שוטף, ניתוח נתוני גלישה ושיפור השירות. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש באמצעות הודעת ההסכמה המוצגת באתר.

8.5. המשתמש רשאי, בכל עת, לפנות לחברה ולבקש:

• לעיין במידע האישי שנאסף עליו.
• לדרוש את תיקון המידע או מחיקתו.
• לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי.

8.6. בקשות אלו ניתן להגיש באמצעות כתובת הדוא"ל: privacy@masters-events.co.il
או דרך טופס ייעודי באתר. החברה מתחייבת לטפל בבקשות תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלתן.

8.7. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לשם הגנה על פרטיות המשתמשים, אולם אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי חוקיות. במקרים כאלה לא תישא החברה באחריות לנזק שייגרם עקב כך.

8.8. השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש למדיניות פרטיות זו ולהתנהלות החברה בהתאם לסעיף זה.

בקשה לעיון/מחיקה/תיקון מידע אישי

אנחנו מכבדים את פרטיותך. בטופס זה ניתן להגיש בקשה לעיון במידע האישי שלך, למחיקתו, לתיקונו או לביטול הסכמה לקבלת דיוור. לאחר שליחת הבקשה נבצע אימות זהות באמצעות הקישור שיישלח לאימייל, ונשיב בתוך עד 30 יום בהתאם לחוק.